DEVAGENCY –
Gemeinsam in die Zukunft.

Auch im administrativen Umfeld treffen ein innovationsorientiertes Management und die zunehmende Serviceausrichtung zunehmend auf Fokussierungs- und Globalisierungsanforderungen. Dazu zählen vor allem der unabhängige Zugang zu Informationen in Echtzeit, der nachhaltige und wirtschaftliche Umgang mit Ressourcen und die vernetzte Mobilität. Ziel ist eine moderne öffentliche Verwaltung, die auch online erreichbar ist und effizient funktioniert. Als Ihr Entwicklungspartner begleiten wir Sie hier sicher und qualifiziert durch Ihr Change-Management. Von Anfang an, investitionsverbindlich und Schritt für Schritt.

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Die 5 Meilensteine unserer Entwicklungsarbeit

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1. Business-Analyse

Nur, wenn wir uns zu 100 Prozent in Ihre Arbeitsprozesse und Tätigkeiten hineinversetzen, können Sie zum Abschluss unserer Arbeit zu 100 Prozent erfolgreich damit arbeiten, sich darin wiederfinden und dem System vertrauen. Die Phase der Business-Analyse nehmen wir deshalb sehr ernst, denn „analysieren“ heißt verstehen. In Zusammenarbeit mit Ihnen identifizieren wir zunächst die Potenziale, die Ihre Arbeitsprozesse sinnvoller, schlanker und damit produktiver gestalten. Dies bildet die Grundlage für den gemeinsamen Entwicklungsprozess und erfasst Ihren organisatorischen Ausgangspunkt, sowie die an den Bereich bzw. bereichsübergreifend geforderte Zielformulierung. Auf dieser Basis entwerfen wir Ihre optimale IT-Solution und wählen die für Sie beste und zukunftsweisende Lösung.

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2. Konzeption und Entwicklung

Entwicklung ist immer dynamisch. Deshalb sollte auch ein Lösungsangebot stets beweglich bleiben. Wir begleiten Ihren individuellen Entwicklungsprozess mit passgenauen und mitwachsenden Leistungen. Die Schaffung kundenbezogener und sich entwickelnder Systeme ist für DEVAGENCY keine Herausforderung, sondern „state of the art“.
Mithilfe unserer eigens entwickelten R23-Technologie können wir dynamisch alle Verbindungen und Zusammenhänge herstellen, die Sie aktuell in Ihrer Vorgangsbearbeitung benötigen. Und dies noch dazu unter Einbeziehung aller geforderten Verwaltungsaspekte und –vorschriften. Andere mögen dies „modul-customizing“ nennen. Dank unseres Produkts R23 Intelligent Assistant nennen wir es eine Selbstverständlichkeit.

3. Optimierung

Produkte und Dienstleistungen einer Verwaltung sind stets das Ergebnis von Prozessen, in denen eine Fülle von Aktivitäten gebündelt wird. Sollen in den zumeist zur Routine gewordenen Abläufen Verbesserungsmöglichkeiten erkannt und genutzt werden, gilt es Handlungsschemata, Regeln und Einstellungen kritisch zu hinterfragen.
Eine Prozessoptimierung verbessert den Überblick über die Struktur der Geschäftsabläufe, macht Tätigkeiten, Akteure und Nahtstellen sichtbar und spürt Schwachpunkte auf. Verantwortlichkeiten können neu zugeordnet und die Organisation zielgerichtet gesteuert werden. Die Ausrichtung an den Geschäftsprozessen ermöglicht eine schnelle Reaktion auf sich wandelnde Ansprüche und Rahmenbedingungen. Dies dient nicht allein der Zeit- und Kostenersparnis, sondern stellt vor allem eine gleichbleibende Qualität in der Leistungserbringung sicher.

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4. Implementierung

Die Projektumsetzung ist nur dann erfolgreich, wenn Sie maximale Erleichterung in allen Aufgabenbereichen zur Stärkung Ihrer Verwaltungskompetenz erhalten. Mit unserem praxisbewährten Projektmanagement bieten wir eine klare Orientierung. Von Anfang an, für alle Beteiligten. Daran lassen wir unsere Arbeit messen …

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5. Betreuen und Mitwachsen

Mit DEVAGENCY bekommen Sie mehr als nur Wartung und Pflege. Als externer Entwicklungspartner sind wir am Puls der Zeit und immer für Sie da. Um Veränderungen erfolgreich zu meistern, unterstützen wir Sie bei der konsequenten Prozesssteuerung, einer transparenten Kommunikation und der sensiblen Führung. Kurz gesagt: Wir blicken nach außen und handeln nach innen. So sind Sie in ihrer Verwaltungsentwicklung nie alleine, sondern haben in allen Belangen einen kompetenten und verständnisvollen Ansprechpartner zur Seite.

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